Nedávno jsem představoval možnosti IBM Connections v jedné strojírenské firmě. Následující den mi přišel od jednoho účastníka dotaz, zda by se daly Connections použít pro plánování jejich pravidelných marketingových akcí: konference, veletrhy a podobně. Odpověděl jsem mu, že ano, a protože mi to přijde jako zajímavé a praktické využití, publikuji upravenou odpověď i zde.

V IBM Connections lze k plánování podobných akcí nejlépe využít modul Activities. Ten je určen k tomu, aby v něm skupina lidí, která pracuje na určité aktivitě (např. zmíněný veletrh) dávala informace, které s daným tématem souvisejí. Všichni zainteresovaní tak budou mít přehled o tom, co se v rámci přípravy děje a odpadne posílání mailů tam a zpět mezi nimi.

Výhody takového přístupu:

• vše je na jednom místě, v kontextu, snadno dohledatelné
• po skončení akce tam data pořád zůstávají, takže až se bude pořádat podobná akce třeba za rok, stačí se podívat, co a jak se dělalo loni a využít toho
• není potřeba žádat techniky z IT oddělení, spravují si to sami lidé
• když v průbehu práce na aktivitě se změní pracovní tým, lze snadno zapojit nové členy: nově přidaný člověk uvidí všechny doposud provedené kroky, dokumenty, úkoly, poznámky, a podobně, není nutno mu složitě přeposílat maily a jednotlivé dokumenty
• v rámci aktivity lze také přiřazovat lidem úkoly s termínem splnění — snadno se tak získá přehled o tom, co je opravdu důležité a co se musí udělat
• pokud se nějaký typ akce stále opakuje (např. každoroční veletrh), lze připravit šablonu, podle které se potom aktivita „naklonuje“. Bude už v sobě obsahovat např. klíčové úkoly, které se opakují každý rok, ale na které by se mohlo snadno zapomenout

Navíc lze do aktivity přizvat i externí spolupracovníky (dodavatele, zákazníky, marketingovou agenturu), a to bez nutnosti pořizovat pro ně licenci. Mohou přistupovat zdarma a dostanou se jen tam, kam jim explicitně přidělíte právo vstupu.

Přesně pro tyto účely to používáme i my: každý rok připravujeme celostátní konferenci pro zákazníky, která se chystá nekolik měsíců. Pro ukládání a správu informací kolem této přípravy vždy zalžíme Aktivitu (např. „Symposium 2015“), pozveme tam spolupracovníky (mohu jim dát právo manažera, autora nebo čtenáře) a ukládáme tam dokumenty, netrukturovaný text, strukturovaný text, odkazy, úkoly, e-maily, …

Když potom za rok děláme stejnou akci, tak se nezřídka změní osazenstvo marketingového oddělení. Nová slečna, která to dostane na starosti, se jednoduše podívá, jak to její kolegyně zařizovala loni a předloni, a hned ví, kolik stál hotel, jídlo, jací se zvali lidé, …

Ukázky z přípravy dvou akcí

Tohle je příprava na Symposium 2013. Vidíte tam členění do sekcí podle typu záznamu (příprava, vlastní obsah dopolední a odpolední části, dokumentace, úkoly). Případné diskuse a komentáře se vedou přímo k danému záznamu, takže vše vidíme v kontextu.

Druhý příklad zachycuje naši práci na sérii školení pro obchodní partnery, které probíhaly ve střední Evropě. Konec roku 2014, hlavním tématem bylo představení Verse a souvisejících novnek v cloudu. Semináře připravovali lidé z Evropy a Ameriky, takže tam už nějaký společný prostor byl nutností. Díky přiřazeným úkolům jsme věděli, co má každý na startosti a jak pokračují přípravné práce.